Design System הוא כבר לא רק ספרייה. הוא תשתית. אנחנו בונים מערכות מבוססות Tokens ו־Variables שמחברות בין החלטות עיצוביות לקוד, ומאפשרות למוצר להשתנות, לגדול ולעבוד נכון גם בעידן ה-AI - מה־Look & Feel ועד ה־Storybook.
מומחיות אנושית,
מועצמת ב-AI
AI שינה את הדרך שבה אנחנו עובדים על מוצרים, אז גם אנחנו שינינו את הדרך שבה אנחנו מעצבים אותם.
אצלנו AI הוא לא כלי שמפעילים מדי פעם, אלא שכבה שחיה בתוך התהליך: מסוכני UX/UI שעוזרים לנו לחקור, לאפיין, לבקר ולבדוק, דרך עיצוב מוצרים שבהם AI הוא חלק מחוויית המשתמש, ועד Design Systems חכמות שמחברות בין החלטות עיצוביות לתשתית אמיתית לפיתוח. כך אנחנו מצליחים לעבוד מהר יותר, לחשוב רחב יותר ולבנות מערכות שמוכנות למה שמגיע אחר כך.
3 התחומים שמרכיבים חוויית AI שלמה
מאות החלטות קטנות מתקבלות לאורך כל פרויקט UX/UI. כשחלק מהן מתפספס, הן חוזרות אחר כך כשאלות, תיקונים ועיכובים. ה־UX/UI Operating System שלנו מוסיף לתהליך צוות סוכני AI שעובד לצד המעצבים - בודק, מאתגר, מזהה פערים ומוסיף שכבת בקרה שמאפשרת להגיע לתוצר מדויק ושלם יותר, מוקדם יותר.
AI משנה את המוצר, אבל גם את מערכת היחסים עם המשתמש. אנחנו מעצבים חוויות שמייצרות אמון, מסבירות מה קורה, מאפשרות בקרה אנושית ומכניסות AI למוצר בצורה שמרגישה טבעית, ברורה ושימושית.
הכנס הטוב ביותר לאנשי המוצר הטובים ביותר
ProductX חוזר בפעם ה־14 - והשנה הבמה שייכת ל־Builders. אנחנו מחפשים סיפורים אמיתיים על איך AI משנה את הדרך שבה צוותים בונים מוצרים: מה נבנה אחרת, מה זז מהר יותר, מה השתנה בארגון, ומה דווקא לא עבד.
מה הלקוחות מספרים
״
העבודה עם UI שינתה את כללי המשחק עבורנו - הצוות שלהם שילב יצירתיות עם חשיבה אסטרטגית ותוצאה מדויקת.
״
מעדכנים שעלינו לאוויר השבוע עם מודול התפריט החדש, והפידבקים מעולים!!! אצטט את המשתמשים: "וואו...אני חייב לומר שהמערכת נראית מעולה, סופר נוחה ועונה על כל הציפיות שלי"
״
צוות הUX מפגין כישורי פתרון בעיות יוצאי דופן, תשומת לב לפרטים הקטנים ביותר ובנה עמוקה של צרכי המשתמש. המומחיות והמסירות שלהם תורמות לנו רבות ואנו בטוחים שזה יוביל להצלחת הפרוייקט.
״
אתמול עלתה לאוויר הגרסה החדשה של המערכת. תגובות המשתמשים היו חיוביות באופן גורף, מכיוון שהמערכת כעת נגישה, נוחה יותר ומייעלת את תהליכי העבודה.
״
לא מאמין שלא בנינו את זה ככה עד היום! ככה בדיוק זה חייב להראות.
״
אני רוצה להביע את הערכתי הכנה על המקצועיות והמחויבות שהפגין כל אחד מחברי הצוות לאורך המסע הזה.
״
סיימנו השבוע סדנת Design Sprint יוצאת דופן (יומיים עמוסים), בהנחיית חברת UI. סדנה שמביאה לידי ביטוי סיעור מוחות משותף של אנשי ה-Bussiness, אנשי הפיתוח המעולים שלנו, ואנחנו, מנהלי המוצר. תודה לכל אלה שלקחו חלק במאמץ וביריית הפתיחה המרגשת הזאת.
אתם שואלים, אנחנו עונים
אנחנו משתמשים ב-AI בכל מקום שבו הוא יכול להאיץ את העבודה, לפתוח יותר אפשרויות ולשפר את התוצאה – למשל במחקר, exploration, יצירת וריאציות, prototyping ועבודה חוזרת.
אבל AI לא מקבל את ההחלטות במקומנו. הבנת הבעיה, המשתמשים והקונטקסט, המשמעות העסקית והאימפקט על המוצר, הגדרת הכיוון, תיעדוף, שיקול דעת עיצובי ובקרה על התוצאה נשארים באחריות הצוות שלנו.
המטרה שלנו היא לא לתת ל-AI לעשות יותר עבודה, אלא להשתמש בו נכון, כדי שהצוות שלנו יוכל להשקיע יותר זמן בחשיבה, בהחלטות ובפתרון הבעיה הנכונה.
לפי שעות – במרבית הפרויקטים אנו מחייבים בהתאם לשעות שבוצעו בפועל. זה פורמט הגון ונח שמאפשר מקסימום גמישות ללקוח לשנות תכולות והיקפים. כדי להקטין את הסיכון של אובדן שליטה בתקציב אנו מתכננים את התכולות מראש ומוציאים דו"ח תכנון מול ביצוע אחד לשבוע כדי לתת ללקוח שליטה מלאה בתקציב.
לפי תוצרים (Fix) – כאשר התכולות מוגדרות היטב ניתן לתמחר פרויקט בפיקס. במקרה כזה אנו מעריכים את היקף הפרויקט כמו בשיטה לפי שעות ומוסיפים 30% טווח בטחון.
ריטיינר – ניתן לעבוד במחיר חודשי קבוע. זה מתאים במיוחד במקרים הבאים:
- חלקי משרות או משרות מלאות
- סטארטאפים בהם אנו מהווים את זרוע ה UX\UI של החברה ולוקחים אחריות מלאה על התחום.
- פרויקט עצמאי בתוך חברה גדולה שמתנהג כמו מיזם או חברת הזנק.
זה כמובן תלוי בסוג הפרויקט, ברמת המורכבות של המוצר, ברמת הבשלות של הלקוח ועוד. אבל אפשר לתת כמה מספרים מייצגים:
- קונספט UX לוקח 100-200 שעות.
- קונספט UI לוקח 60-120 שעות.
- אפיון ועיצוב UX/UI למסך מורכב יכול לנוע בין 15 ל 30 שעות.
- אפיון ועיצוב UX/UI למסך פשוט או דיאלוג לוקח 1-5 שעות.
- במקרים שיש Design System טוב, הזמנים קצרים יותר.
הגודל שלנו נותן לנו גמישות ומאפשר להתחיל כמעט מיד לאחר קבלת הזמנת עבודה.
כדי לאפטם את המחיר, במרבית הפרויקטים אנו משלבים בין רמות בכירות שונות. בצורה זו אנו גם מוזילים את המחיר אבל שומרים על רמה מאד גבוה.
- השחקן החשוב ביותר בכל פרויקט הוא ה Senior שמוביל את הפרויקט. היקף העבודה שלו לוקח בשלבי הקונספט כ 50% מהיקף הפרויקט כולו. בשלבי העיצוב המפורט ההיקף שלו יותר ובממוצע בפרויקט סטנדרטי של כמה מאות שעות הוא אמור להגיע ל 30% מהיקף הפרויקט.
- את רוב העבודה (בממוצע 70%) עושים אנשי מקצוע עם נסיון של פחות משנתיים.
- את הצוות הרגיל מלווה מומחה ברמת C-Level בהיקף קטן (אך משמעותי מאד) של 2-8 שעות בחודש. הוא ה Booster של הפרויקט. הנסיון שלנו מלמד שלמרות מיעוט השעות יש לו השפעה משמעותית על הפרויקט והוא משפר מאד את ה Impact ואת ה ROI.
- יתרון נוסף של ההרכב הזה הוא שהבכירים לא נדרשים לעשות עבודה שחורה שג'וניור יכול לעשות. זה גם מאפשר להם להתמקד בניהול הפרויקט ובנושאים האסטרטגיים שלו, וגם שומר על שביעות הרצון שלהם.
לקוח שמבקש יכול לפגוש ולראיין את חברי הפרויקט מראש.
גם אם הלקוח לא מיין או ראיין את המועמדים, אנו מאפשרים, במידת הצורך, להחליף חברי צוות תו"כ הפרויקט. המתודולוגיות שלנו ושיטות התיעוד מאפשרות לעשות את זה ביעילות רבה.
בשלב האיפון/עיצוב המפורט (במיוחד אם יש Design System מבוסס) לא צריך להפריד בין המקצועות ואותו אדם יכול לעשות גם אפיון וגם עיצוב, כלומר UX/UI.
בשלב הקונספט במערכות מורכבות כן נדרשת הפרדה.
- ניתוח ואפיון עושים אנשי UX שרובם בעלי תואר שני בפסיכולוגיה קוגניטיבית ואילו קונספט גרפי מעצבים אנשי UI שלמדו תקשורת חזותית.
- הצוותים שלנו מעורבים UX ו UI אך מנהלים תחת שתי גילדות מקצועיות שמכשירות ומפתחות את שני תחומי הידע הללו.
- אחד היתרונות הגדולים בעבודה עם חברת UI הוא האפשרות של איש UX/UI מהגיע מרקע אחד לקבל תמיכה מאחרים שהגיעו מהרקע השני.
בואו נשמור על קשר
