״
העבודה עם UI שינתה את כללי המשחק עבורנו – הצוות שלהם שילב יצירתיות עם חשיבה אסטרטגית ותוצאה מדויקת.
על השירות
Onboarding Taskforce הוא תהליך UX ממוקד שמפצח את החוויה הראשונית של המשתמשים – מהמפגש הראשון ועד לרגע שבו הם באמת מקבלים הערך.
הצוות שלנו נכנס לתוך המוצר, מאתר חיכוכים, מזהה נקודות נטישה או בלבול, ומתרגם את כל זה לפתרונות פשוטים, בהירים ויעילים.
במקום תהליכים ארוכים, אנחנו עובדים חכם, ממוקד ומהר – כדי לשפר את Time to Value, להגביר Adoption, ולייצר Impact מדיד.
היתרונות העיקריים:
מהירות
התהליך נמשך בין שבוע לשבועיים.
מחיר
מעט שעות עבודה = עלות נמוכה.
פוקוס
ממוקדים אך ורק בתהליך ה Onboarding.
מה מעכב את המשתמש בדרך לקבלת ערך?
המלצות פרקטיות
ההמלצות ברורות ומתועדפות על פי רמת ההשפעה הצפויה על הקדמת קבלת הערך.
- חברות שמרגישות שהמשתמשים “נופלים בדרך” אחרי ההרשמה.
- מוצרים עם תהליך Onboarding מורכב או רווי צעדים שדורש פישוט וחידוד.
- צוותי מוצר ו־Growth שרוצים להבין מה עוצר משתמשים מלהגיע לערך האמיתי.
- סטארטאפים לפני Scale שרוצים להוריד עומס מה CS ולעבור ליותר Self-Serve.
- מנהלי מוצר שמבקשים להפוך את החוויה הראשונית ליתרון תחרותי.
למי זה מיועד?
- מפת מסע משתמש ממוקדת בשלבי הכניסה הראשונים.
- ממצאי UX מדידים עם נקודות חיכוך מדויקות וניתוח התנהגות משתמשים.
- טבלת המלצות לשיפור כולל תחזית ל Impact על ה KPIs הרלוונטיים.
- Prototype אינטראקטיבי שמדגים את החוויה החדשה.
תוצרים
- תימלול ראיונות משתמשים, ניתוח אוטומטי שלהם, הצפת דפוסים חוזרים.
- לעתים אפשר לתת ל Agent להתנסות במוצר ולתפקד כמשתמש.
- המלצה לסיווג בעיות UX לפי השפעה על retention והצעת כיוונים לפתרון.
- בניית אב טיפוס מהיר באמצעות כלי Vibe Coding יצירת וריאציות ויזואליות מהירות לרעיונות לשיפור התהליך.
רתימת כוח ה- AI
התהליך שלנו
מה הלקוחות מספרים
״
מעדכנים שעלינו לאוויר השבוע עם מודול התפריט החדש, והפידבקים מעולים!!! אצטט את המשתמשים: "וואו…אני חייב לומר שהמערכת נראית מעולה, סופר נוחה ועונה על כל הציפיות שלי"
״
צוות הUX מפגין כישורי פתרון בעיות יוצאי דופן, תשומת לב לפרטים הקטנים ביותר ובנה עמוקה של צרכי המשתמש. המומחיות והמסירות שלהם תורמות לנו רבות ואנו בטוחים שזה יוביל להצלחת הפרוייקט.
״
אני רוצה להביע את הערכתי הכנה על המקצועיות והמחויבות שהפגין כל אחד מחברי הצוות לאורך המסע הזה.
״
לא מאמין שלא בנינו את זה ככה עד היום! ככה בדיוק זה חייב להראות.
״
אתמול עלתה לאוויר הגרסה החדשה של המערכת. תגובות המשתמשים היו חיוביות באופן גורף, מכיוון שהמערכת כעת נגישה, נוחה יותר ומייעלת את תהליכי העבודה.
״
סיימנו השבוע סדנת Design Sprint יוצאת דופן (יומיים עמוסים), בהנחיית חברת UI. סדנה שמביאה לידי ביטוי סיעור מוחות משותף של אנשי ה-Bussiness, אנשי הפיתוח המעולים שלנו, ואנחנו, מנהלי המוצר. תודה לכל אלה שלקחו חלק במאמץ וביריית הפתיחה המרגשת הזאת.
בואו נשמור על קשר
