בדיקת שמישות
קבלה של פידבק ממשתמשים לגבי תפעול המערכת שלכם תספק תובנות משמעותיות לגבי היכולת של המוצר לעמוד במטרות המשתמש והעסק. הצוות שלנו יכול לעזור לך לבחור ולבצע את השיטה הטובה ביותר לבחון זאת. We use the ISO-9241 standard, which is the accepted standard for planning such tests, together with software tools and methodologies which have been developed in-house, based on our cumulative experience.Our goal is to test and evaluate the interface on real target users and includes the following stages.
התהליך
ישנן מספר מתודולוגיות לביצוע בדיקות שמישות אפיריות, למשל התנסות, thinking aloud, תצפיות, שאלונים, ראיונות וקבוצות מיקוד.
אנחנו משתמשים בתקן ISO-9241, שזהו התקן המקובל לתכנון בדיקות אלו, יחד עם כלי תוכנה ומתודולוגיות, אשר פיתחנו באופן פנימי, והן המבוססות על הידע הנצבר שלנו. המטרה שלנו היא לבחון ולהעריך את הממשק על משתמשי קהל היעד והם כוללים את השלבים הבאים.
תכנון מערך
בשלב זה של התהליך, מערך הבדיקה יפותח בהתאם לתקן ISO-9241 ויכלול את החלקים הבאים:
- הגדרת מטרות שמישות - נעבוד ביחד עם החברה שלך על מנת להגדיר את מטרות השמישות אשר נמדוד בשלב הבדיקה.
- הגדרת מטרות הבדיקה- נעבוד ביחד עם החברה שלך על מנת לפרט את מטרות הבדיקה שתוארו למעלה.
- זיהוי קריטריונים לביצוע בדיקת השמישות- הבדיקה תכלול קריטריונים ליעילות, אפקטיביות ושביעות רצון אשר יגזרו ממטרות השמישות.
- תכנון בדיקה מפורט - תכנון תסריטי הבדיקה מבוססים על תהליכים העבודה המצופים ממשתמשי קהל היעד.
- שאלונים - משתמשים יתבקשו למלא שאלונים לפני ו/או במהלך ו/או אחרי הבחינה. כמו כן, נראיין אותם לאחר השתתפותם בבחינה. תחומי השאלות יכללו שאלות על גורמי האנוש, ושאלות בנושאי שיווק ותוכן. אלו עלולים לכלול: חוויה בזמן השימוש במערכת, צפיות מהמערכת, רעיונות לגבי פיצ'רים חדשים, שימוש צפוי במערכת והבנה של הקונספט.
פיילוט בישראל
בחלק זה של התהליך, תתבצע בישראל בדיקה ראשונית. בשלב זה יבחנו 3 משתמשים. כיוון שהמטרה בשלב זה לבחון את מערך בדיקת השמישות, אין צורך שהמשתמשים יהיו משתמשים טיפוסיים של המערכת.
בדיקה באירופה
בשלב זה של התהליך, UI תארגן בדיקת שמישות במדינה ארופאיות אחת. המבחן יתבצע על ידי איש צוות UI או מקורב. משתמשים שיענו על הגדרות קהל היעד יגויסו על ידי חברת מחקרים מוסמכת באירופה.
צילום בוידאו וניתוח think-aloud
בשלב זה, המשתמשים יצולמו בזמן שהם מבצעים את הבדיקה ויתבקשו "לדבר בקול" בזמן הצילום. UI תספק לחברה שלך גרסה מצומצמת של כלי השמישות הייחודי, אשר מאפשר לראות את המשתמש ואת מסך התוכנה בו זמנית.
ניתוח תוצאות
בשלב הסופי של התהליך, תוצאות בדיקת השמישות ניתוחו ויתועדו, בנוסף להמלצות יישומיות.
צורקשר